Questão número 114203

O programa de Qualificação em Saúde Suplementar estabelecido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) avalia anualmente as operadoras de planos privados de saúde, classificando-as em relação a que aspectos?

• A.

  Índice de reclamações dos usuários; solvabilidade financeira e operacional

• B.

  Assistência à saúde; situação econômico-financeira; estrutura e operação; satisfação do beneficiário

• C.

  Assistência à saúde; estrutura operacional, incidência de infrações; satisfação do usuário

• D.

  Rede assistencial; situação econômico-financeira; índice de reclamações dos usuários

• E.

  Incidência de infrações; situação econômico-financeira; índice de reclamações dos usuários