Questão número 150473

Um hospital participa ativamente do programa institucional qualidade e produtividade visando acreditação. Os itens a seguir são necessários para a efetivação do processo de qualificação da instituição, EXCETO:

• A. sistema de indicadores para a melhoria de processos gerenciais da unidade.
• B. taxas e indicadores de serviços integrados ao sistema de informação da Instituição.
• C. ciclos de melhoria com impacto sistêmico.
• D. sistema para definição de critérios na resolução do cuidado em todos os níveis de assistência.
• E. sistema de aferição da satisfação de clientes (internos e externos).