Serviço Social - Teoria/ metodologia e pesquisa do Serviço Social - Fundação Universa (FUNIVERSA) - 2010
Assinale a alternativa correta, considerando a conceituação da mediação de conflitos.
Cultura da paz na perspectiva da mediação é conviver com os conflitos ou até provocá-los, se for o caso, para fazer que cada um assuma seus compromissos na efetivação da ordem democrática.
A paz, como bem reforça o senso comum, é a ausência de guerras e a submissão calada à ordem instituída.
Mediar conflitos é fazer calar a parte mais fraca, para garantir a palavra daquele que está com a razão.
Dialogar significa reconhecer a outra pessoa como um ser humano, capaz de pensar, mas o mediador reconhece que as pessoas em conflito são incapazes de fazer acordos e cumpri-los dentro do prazo determinado.
Mediação é, necessariamente, conciliação.
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