Questão número 190451

Que denominação recebe a tecnologia de gestão que contribui para a qualidade total a partir da comparação do processo da organização com aqueles pertencentes às lideres reconhecidas no ramo, esclarecendo prioridades e alvos de melhoria?

  • A. Brainstorming
  • B. Benchmarking
  • C. Engenharia simultânea
  • D. Controle estatístico do processo
  • E. Ciclo PDCA
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