A Gestão de Pessoas, conforme Chiavenato (2008), é a área que constrói talentos por meio de um conjunto integrado de processos e que cuida do capital humano das organizações. Para o autor, a Gestão de Pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional através dos seguintes meios:
I. Desenvolvendo e mantendo qualidade de vida no trabalho (QVT).
II. Mantendo políticas éticas e comportamento socialmente responsável.
III. Administrando e impulsionando a mudança.
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