Questão número 190638

- A ênfase no cliente pode ser uma estratégia adotada pelas organizações para alcançar a excelência e, consequentemente, aumentar sua participação no mercado. Assinale a alternativa que demonstra uma característica de uma organização que trabalha com ênfase no cliente:

• A. Venda de produtos e serviços por um preço que o cliente pode pagar, independente do resultado obtido.
• B. Maior conhecimento das peculiaridades de cada cliente, possibilitando a redução de custos nos processos produtivos.
• C. Oferecimento de produtos e serviços com configurações mais abrangentes visando à fidelização dos clientes.
• D. Busca pela redução nos estoques e melhoria nos processos com o intuito de reduzir eventuais desperdícios.