Questão número 190648

O processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços, processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional, denomina-se:

• A. brainstorming.
• B. benchmarking.
• C. brainwriting.
• D. downsizing.
• E. balanced scorecard.