Questão número 191382
Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos. O benchmarking é uma alternativa contraindicada para melhoria de processos, visto que proporciona cortes drásticos e paliativos que não atingem a raiz dos problemas organizacionais.
- C. Certo
- E. Errado
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