Questão número 191515

O BSC (balanced scorecard) preserva a mensuração de resultados financeiros e agrega como perspectivas não financeiras para a descrição de estratégias e para a criação de valor as perspectivas

• A. funcional, de inovação e de capital intelectual.
• B. do cliente, interna e de aprendizado e crescimento.
• C. estratégica, de mercado e de aprendizado e crescimento.
• D. de qualidade, de gestão de processos e de crescimento.
• E. externa, interna e do capital humano.