Questão número 191515
Administração - Novas Abordagens da Administração - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2016
O BSC (balanced scorecard) preserva a mensuração de resultados financeiros e agrega como perspectivas não financeiras para a descrição de estratégias e para a criação de valor as perspectivas
- A. funcional, de inovação e de capital intelectual.
- B. do cliente, interna e de aprendizado e crescimento.
- C. estratégica, de mercado e de aprendizado e crescimento.
- D. de qualidade, de gestão de processos e de crescimento.
- E. externa, interna e do capital humano.
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