Questão número 191695

Dificilmente o processo de comunicação ocorre sem problemas. Entre a mensagem “tal como é enviada” e a mensagem “tal como é recebida”, existem barreiras que fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam diferentes entre si. O sistema cognitivo é considerado uma barreira à comunicação. São elementos cognitivos:

• A. omissão e sobrecarga.
• B. consonância e dissonância.
• C. transmissor e receptor.
• D. codificador e decodificador.
• E. ruído e falsa percepção.