Questão número 191804

Considerando as auditorias como instrumento de controle de qualidade, na área da enfermagem, o enfermeiro recorre

• A. à auditoria de estrutura para estabelecer a existência de uma relação entre atendimento de qualidade e estrutura adequada, como a análise do aporte de recursos e o ambiente em que é prestado o atendimento.
• B. à auditoria de processo que é indicada para determinar os resultados ocorridos, como as alterações da condição de saúde do servidor em consequência das intervenções de enfermagem.
• C. à auditoria de resultado que é indicada para medir o modo de oferecer o atendimento, verificando como a assistência foi prestada.
• D. ao gerenciamento da qualidade total que pressupõe foco no indivíduo e para evitar novas situações de emergência, a auditoria deverá recomendar a redução, para seis meses, no intervalo de realização dos exames periódicos de todos os trabalhadores.
• E. à ferramenta de auferabilidade como o uso de indicadores, aplicados na dimensão, exclusivamente, quantitativa do processo de trabalho, pois não são empregados na dimensão qualitativa.