Uma das etapas relevantes para implementação da gestão por competências consiste no mapeamento de competências. Entre o rol de instrumentos preconizados pela literatura para a realização desse mapeamento se inclui o grupo focal, utilizado
- A. como sucedâneo das entrevistas individuais, na forma de uma entrevista coletiva onde o entrevistador atua como moderador.
- B. para substituir a análise documental, tornando mais dinâmico o processo de identificação dos objetivos institucionais.
- C. como técnica de pesquisa, voltada à identificação das competências relevantes dentro de determinado contexto.
- D. para identificação das atribuições de cada cargo ou função, constituindo insumo fundamental para identificação das competências propriamente ditas.
- E. na forma de questionário, para segregar as competências técnicas, apartando-as das comportamentais e situacionais.