Questão número 191918

Determinada pessoa ao entrar em uma unidade pública, é prontamente recebida com cortesia e atenção. Essa pessoa faz o seu pedido e um funcionário lhe explica, muito educadamente, que sua solicitação somente poderá ser atendida dentro de uma semana e não no dia seguinte, pois “aconteceu um problema no sistema”. Podemos afirmar que:

• A. Essa pessoa foi muito bem tratada, mas, certamente, não foi bem atendida
• B. Essa pessoa foi muito bem atendida
• C. O atendimento foi eficaz
• D. Faltou comunicabilidade entre a pessoa e o servidor público
• E. Houve excesso de atenção e cortesia