Questão número 191956

Bloco R Samara 1 Considerando um ambiente de prestação de serviços e com relação ao enfoque na gestão da qualidade, é correto afirmar que

• A. a produção e o consumo do serviço são simultâneos.
• B. o esforço pela qualidade aparece no produto.
• C. as condições são favoráveis à padronização.
• D. o cliente tende a não influenciar o processo produtivo.
• E. o cliente atua no final do processo produtivo.