Na visão tradicional de uma organização, os processos são compreendidos como
- A. critérios bem definidos de como se agrega valor aos clientes.
- B. responsabilidades claras entre as áreas e os departamentos.
- C. funções mais importantes que as dos clientes e fornecedores.
- D. cadeias de atividades interfuncionais para atendimento de pedidos.