Dentre as funções da Administração está a avaliação, que pode ser definida como uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou comparativo previamente definido. Nesse contexto, utilizam-se:
- A. Metas, que possuem o papel de descrever os objetivos estabelecidos.
- B. Indicadores, que são parâmetros que fornecem informação mensurável sobre os resultados.
- C. Padrões de eficiência, que são uma medida que atesta o grau de alcance das metas.
- D. Critérios de eficácia, que avaliam a relação entre produtos e insumos.
- E. Índices de efetividade, que indicam o grau de racionalidade no emprego de recursos.