Questão número 192703

O modelo de excelência em gestão pública, adaptado do modelo da FNQ − Fundação Nacional da Qualidade,

• A. promove o enxugamento organizacional e transfere as operações não essenciais para terceiros.
• B. é um processo de top-down (de cima para baixo), que significa abandonar os processos existentes e começar do zero.
• C. encontra-se alicerçado no binômio: princípios constitucionais da administração pública e fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea.
• D. pressupõe a celebração de contratos de gestão, para o estabelecimento de metas e indicadores de desempenho.
• E. possui, como fase inicial, a identificação das forças e fraquezas da instituição e, como objetivo final, o estabelecimento de oportunidades e desafios.