Questão número 192736

O Mapa Estratégico da empresa INTERLIGA S/C está delineado, pela metodologia Balanced Scorecard nas perspectivas da sociedade, dos processos internos, das pessoas e da infraestrutura. As perspectivas dos processos internos e de pessoas tratam da eficiência operacional, atuação institucional e saúde e bem-estar dos seus empregados, os quais são variáveis

• A. não controláveis e do ambiente externo.
• B. não controláveis e do ambiente interno.
• C. controláveis e do ambiente externo.
• D. controláveis e do ambiente interno.
• E. transversais e não controláveis do ambiente externo.