Questão número 192944
A ferramenta de gestão, introduzida em meados da década de 1990, que propôs a inclusão de indicadores múltiplos e interrelacionados, inclusive intangíveis, na mensuração e acompanhamento do desempenho da empresa, é conhecida como:
- A. Balanced Scorecard;
- B. Matriz BCG;
- C. Gráfico de Pareto;
- D. Diamante de Porter;
- E. Ciclo PDCA.
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