Serviço Social - Supervisão e assessoria técnica no Serviço Social - Fundação Universa (FUNIVERSA) - 2010
Na perspectiva da mediação de conflitos, assinale a alternativa correta.
A não violência proposta pela prática da mediação de conflitos é sempre confundida com a passividade diante do mal e da justiça.
Ao mediador, cabe conduzir o processo, centralizando em sua pessoa todos os canais de comunicação.
A ação do mediador de conflitos não tem compromisso com a responsabilização das pessoas pelos atos de violência cometidos. Assim que encontrar as provas necessárias, o mediador deve encaminhar os culpados à justiça para cumprir sentença judicial.
A resolução de conflitos de forma não violenta é um princípio da mediação de conflitos.
Toda a intervenção de mediação precisa ter presente uma autoridade para garantir o encaminhamento da solução do problema.
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