A avaliação de desempenho das organizações é uma atividade fundamental na gestão empresarial. Logo, os indicadores de desempenho devem ser
- A. oportunos, o gestor deve ser capaz de influenciar os resultados do indicador.
- B. acurados, o indicador deve gerar recompensas no médio prazo.
- C. controláveis, devem ser precisos e objetivos, mantendo uma relação razoável entre o custo de mensuração e os benefícios dela advindos.
- D. congruentes, devem respeitar os demais objetivos da organização, contribuindo para seu alcance.
- E. compreensíveis, devem mensurar o objetivo organizacional ao qual está vinculado.