Questão número 193125

O proprietário e principal executivo de uma empresa de pequeno porte gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desempenho de processos e pessoas. A empresa fabrica pães e bolos e adota estrutura simples, com cultura participativa. O principal executivo é um líder democrático e o clima organizacional é bom. Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar, no contexto descrito, os seguintes controles, entre outros:

• A. relatórios financeiros mensais e avaliações de desempenho formais;
• B. formalização das atribuições e responsabilidades e testes de qualidade dos produtos;
• C. reuniões de avaliação e controle por imposição externa;
• D. testes de seleção de pessoal e balanced scorecard;
• E. supervisão direta e controle por motivação interna.