Administração - Gestão de Pessoas - Associação Catarinense das Fundações Educacionais (ACAFE) - 2004
No setor de serviços, considera-se processo como seqüências de atividades que são necessárias para realizar as transações e prestar o serviço. A estrutura de um processo pode ser decomposta em: sub-processos, atividades, procedimentos e tarefas. Correlacione os itens das colunas A e B.
A alternativa com a seqüência correta, de cima para baixo, é:
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