As organizações, sejam elas públicas ou privadas, não operam no vácuo, uma vez que estão inseridas em um ambiente maior.
Os fatores externos que não fazem parte do ambiente operacional da organização são os:
- A. tecnológicos, políticos, culturais, demográ-ficos e concorrenciais.
- B. tecnológicos, fornecedores, políticos, es-trutura interna, cultura social e demográficos.
- C. tecnológicos, políticos, clientes, econômi-cos e sociais.
- D. estruturais, tecnológicos, culturais, políti-cos e fornecedores.
- E. sociais, culturais, políticos, econômicos, tecnológicos e ecológicos.