Questão número 193418

Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da competitividade.

Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela empresa.

O consultor constatou que a falha ocorrida deveu-se ao fato de a empresa não ter feito a análise

• A. de oportunidades e ameaças existentes no macroambiente.
• B. das forças tecnológicas para adotar soluções informatizadas.
• C. dos fatores sociais para entender as expectativas dos clientes internos.
• D. dos fatores críticos de sucesso para estabelecer o preço de seus produtos.
• E. dos novos entrantes no mercado para determinar o seu volume de produção.