Das fases que compõem a metodologia da gestão do conhecimento, a dimensão que visa estabelecer as características culturais, gerenciais e estruturais que direcionam o funcionamento da empresa refereSe à fase:
Estratégia Organizacional.
Processos de Negócios.
Ambiente Organizacional.
Competência dos Colaboradores.
Indicadores de Avaliaçāo.
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