Questão número 193695

Emrelação aos conceitos de qualidade, considera-se indicador:

• A.

  Uma medida quantitativa que pode ser usada como um guia para monitorar e avaliar a qualidade das atividades de um serviço.

• B.

  Uma medida qualitativa capaz de definir a qualidade almejada.

• C.

  Um atributo de estrutura, processo ou resultado capaz de direcionar a mensuração da qualidade.

• D.

  Um método de construção de um fluxograma.