As organizações, de maneira geral, apresentam diferentes níveis hierárquicos e cada um tem um papel distinto na gestão da empresa. Cada nível tem, atrelado a si, sua atuação e abrangência. Assim, o nível
- A. operacional tem atuação de longo prazo e abrangência parcial, envolvendo uma unidade da organização.
- B. tático tem atuação operacional e abrangência específica, envolvendo uma determinada operação.
- C. gerencial tem atuação de curto prazo e abrangência global, envolvendo uma determinada operação.
- D. técnico tem atuação intermediária e abrangência parcial, envolvendo uma unidade da organização.
- E. institucional tem atuação estratégica e abrangência global, envolvendo toda a organização.