Questão número 194483

Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.

Uma organização cujas ideias sejam pautadas nas propostas de Crosby deverá adotar programas em que os colaboradores sejam orientados a fazer suas atividades corretamente desde a primeira vez, buscando-se o zero defeito.

  • C. Certo
  • E. Errado
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