Questão número 194484
Administração Pública - Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2013
Com relação à gestão da qualidade, julgue os itens seguintes.
A ferramenta da qualidade ideal para se mapear um processo é o diagrama de Ishikawa.
- C. Certo
- E. Errado
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