Questão número 194827

As novas tecnologias que surgiram em função do aumento da concorrência entre as empresas privadas passaram, num segundo momento, a ser utilizadas pelas organizações públicas. A ferramenta que busca a lógica do “fazer certo desde a primeira vez”, utilizada para controlar e melhorar processos, é denominada

• A. Reengenharia.
• B. Programa 5S.
• C. Ciclo PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Agir).
• D. Benchmarking.
• E. Kaizen.