Uma das características do ambiente organizacional, segundo Williams (2010), é a incerteza, que pode ser definida como
- A. o excesso ou a falta de recursos organizacionais importantes no ambiente externo de uma organização.
- B. as tendências de ordem econômica, tecnológica, sociocultural e política que afetam indiretamente as organizações.
- C. o número de fatores internos e externos presentes no ambiente e que afetam as organizações.
- D. o grau em que os gestores conseguem compreender ou prever que transformações ou tendências externas afetarão suas empresas.