Questão número 195057

Uma equipe de consultoria contratada pela empresa esteve no departamento em que Henrique trabalha, fazendo uma série de perguntas acerca das tarefas ou etapas que recebem insumos no departamento e que geram produtos com valor agregado, usados por outras unidades da empresa para fins específicos. O serviço que a consultoria está realizando é

• A. mapeamento de processo.
• B. planejamento estratégico.
• C. gestão de pessoas.
• D. hierarquização de projetos.
• E. pesquisa de clima organizacional.