Questão número 195067

Desde sua introdução, em 1992, com clássico artigo de Robert Kaplan e David Norton publicado pela Harvard Business Review, o Balanced Scorecard vem trazendo mudanças significativas aos processos de planejamento estratégico empresariais que podem ser creditadas principalmente ao fato de o instrumento

• A. privilegiar os resultados financeiros e o valor adicionado aos acionistas.
• B. facilitar a implementação da filosofia do foco no cliente.
• C. estabelecer relação entre o custeio das atividades, a margem de contribuição dos produtos e a lucratividade.
• D. reorientar a estratégia em torno das competências essenciais.
• E. integrar e relacionar os elementos, objetivos e perspectivas que geram valor ao longo do tempo.