Questão número 195110

A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o treinamento. A esse respeito, analise o fragmento a seguir.

“A qualidade total é uma _____ de gestão que pressupõe o envolvimento de todos os _____ de uma organização em uma constante busca por _____ e contínuo aperfeiçoamento.”

Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. filosofia – participantes – satisfação
• B. melhoria – participantes – aprovação
• C. filosofia – clientes – satisfação
• D. melhoria – participantes – satisfação
• E. filosofia – membros – autossuperação