Questão número 195780

Determinada instituição não alcançou as metas planejadas e agora busca as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados. Essa fase do PDCA é denominada:

• A. Act – Agir corretivamente ou padronizar.
• B. Check – Verificar os resultados da tarefa executada.
• C. Do – Educar e treinar.
• D. Plan – Definir metas e métodos.
• E. Do – Executar as tarefas e co letar dados.