Questão número 195834
Administração - Administração da Qualidade - Intituto de Desenvolvimento Educacional, Cultural e Assistencial Nacional (IDECAN) - 2015
Programa ou conjunto de ferramentas usado para promover a qualidade nas organizações. Nasceu no Japão pós‐guerra e possui forte identificação com a cultura nipônica de ordem e limpeza. Para os japoneses, um ambiente com as características que esse programa proporciona propicia o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade. Trata‐se de
- A. 5 S.
- B. Kaizen.
- C. Kairyo.
- D. ISO 9000.
- E. Seis Sigma.
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