Questão número 195834

“Programa ou conjunto de ferramentas usado para promover a qualidade nas organizações. Nasceu no Japão pós‐guerra e possui forte identificação com a cultura nipônica de ordem e limpeza. Para os japoneses, um ambiente com as características que esse programa proporciona propicia o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade.” Trata‐se de

• A. 5 S.
• B. Kaizen.
• C. Kairyo.
• D. ISO 9000.
• E. Seis Sigma.