Questão número 196464

Batista et al. (2010), ao proporem o Modelo de GC para a administração pública, identificaram que a mobilização sistemática do conhecimento nas organizações públicas requer, no mínimo, cinco atividades principais: identificar, criar, armazenar, compartilhar e aplicar.

O conhecimento agrega valor apenas quando é:

• A. identificado o conjunto de competências individuais da organização;
• B. criada uma lacuna do conhecimento por meio da conversão do conhecimento;
• C. permitido o acúmulo do conhecimento organizacional;
• D. promovida a aprendizagem contínua e a manutenção da qualidade atual dos produtos e serviços;
• E. aplicado nos processos de apoio e finalísticos, melhorando os produtos e serviços da organização pública.