Questão número 196541

Um especialista em software com grande conhecimento técnico acaba de ser promovido a gerente da área de TI de um banco. Embora sua expertise técnica seja reconhecida pelos funcionários da área e nas demais áreas da empresa, o especialista tem fama de ser uma pessoa “difícil de lidar” e que “só conhece a sua área, e não o banco como um todo” - de forma que sua promoção causou certa apreensão entre os funcionários de TI e também em outras áreas. Ciente desses fatos, o diretor da área de TI gostaria de superar essas limitações através do treinamento e desenvolvimento do especialista para as novas atribuições. Seriam métodos de desenvolvimento de pessoas adequados à situação descrita:

• A. posições de assessoria e mentoria;
• B. rotação de cargos e reunião de confrontação;
• C. atribuição de comissões e treinamento externo;
• D. jogos de empresas e estudos de caso;
• E. treinamento de sensitividade e consultoria de procedimentos.