Questão número 196849

Considere o texto a seguir: “Na qualidade total, todo(s) _____________ deve(m) fazer um trabalho conjunto integrado, dirigido à criação do valor para o negócio, em que o consumidor seja alvo constante, a ser atendido, fidelizado, ampliado e cuja satisfação seja motivo permanente para a diferenciação e a oferta de condições de excelência.”. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto apresentado.

• A. os funcionários
• B. TQC - Total Quality Control
• C. os stakeholders
• D. FEMA- failure mode and effect analysis
• E. FTA- falt tree analysis