O Desenvolvimento Organizacional DO é um conjunto de intervenções planejadas de mudança organizacional construída sobre valores humanísticos e democráticos que objetivam potencializar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. É um esforço a longo prazo e sua efetividade está relacionada ao apoio da alta gestão. Podemos considerar o DO como um processo de mudança organizacional que se aplica em 03 fases:
- A. Diagnóstico sobre a situação atual, intervenção para alterar a situação e o reforço para estabilizar a nova situação.
- B. Diagnóstico sobre a situação atual, treinamento da sensitividade e reforço para estabilizar a nova situação.
- C. Diagnóstico sobre a situação atual, intervenção para alterar a situação e a reunião de confrontação.
- D. Treinamento da sensitividade, intervenção para alterar a situação e o reforço para estabilizar a nova situação.
- E. Diagnóstico sobre a situação atual, reunião de confrontação para alterar a situação e o reforço para estabilizar a nova situação.