Questão número 197212

Alguns autores afirmam que as organizações são verdadeiras coleções de processos. Por isso, é necessário que as pessoas entendam como planejar e implementar a gestão por processos em suas organizações. A implementação da gestão por processo requer

• A. a definição da cadeia de valor interna.
• B. o desenho da estrutura funcional da organização.
• C. o desenho da estrutura funcional da organização.
• D. a definição do custo de cada processo.