Conforme apontado por Matos, pesquisas realizadas nos Estados Unidos, demonstram que, em média, o tempo de trabalho de um profissional em uma empresa de médio a grande porte é dividido da seguinte forma:
- A. 35% para escutar; 50% para falar; 6% para ler; e 9% para escrever.
- B. 45% para escutar; 30% para falar; 16% para ler; e 9% para escrever.
- C. 25% para escutar; 50% para falar; 16% para ler; e 9% para escrever.
- D. 45% para escutar; 10% para falar; 16% para ler; e 29% para escrever.
- E. 9% para escutar; 30% para falar; 16% para ler; e 45% para escrever.