Questão número 197619

As ideias de Deming nortearam o conhecimento a respeito da qualidade, e os pontos por ele estabelecidos, que devem ser continuamente aperfeiçoados, descrevem o caminho para a qualidade total.

Assinale a alternativa que não representa um dos posicionamentos de Deming.

• A.

  Criar constância de propósito de aperfeiçoamento do produto e do serviço.

• B.

  Aperfeiçoar constante e continuamente todo o processo de planejamento, produção e serviços.

• C.

  Eliminar slogans, exortações e metas dirigidas aos empregados.

• D.

  Instituir barreiras entre departamentos.

• E.

  Eliminar o medo.