Questão número 198480

A posição volume-variedade de uma produção ou operações de serviço tem implicações muito além dos objetivos de desempenho.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência dos tipos de processos por ordem de volume crescente e variedade decrescente.

• A.

  Lojas de serviços, serviços profissionais e serviços de massa.

• B.

  Lojas de serviços, serviços de massa e serviços profissionais.

• C.

  Serviços profissionais, lojas de serviços e serviços de massa.

• D.

  Serviços profissionais, serviços de massa e lojas de serviços.

• E.

  Serviços de massa, serviços profissionais e lojas de serviços.