Administração - Administração da Produção - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) - 2012
No que se refere às estratégias de produção, julgue os itens que se seguem.
Como o principal objetivo da cadeia de valor é fidelizar o cliente, o processo de formulação das estratégias inicia-se pela análise e compreensão dos consumidores.
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