Questão número 198706

Uma filosofia da qualidade denominada Kaisen preconiza um sistema contínuo de aprimoramento no serviço público, visando o desenvolvimento e a melhoria dos processos. Para tanto é necessário:

• A.

  legislação sobre o assunto;

• B.

  envolvimento de todas as pessoas em todos os níveis hierárquicos;

• C.

  criação de um grupo de trabalho para planejar o desenvolvimento e executar as melhorias;

• D.

  que os servidores públicos executem com perfeição suas tarefas;

• E.

  que se tenha uma estrutura orgânica compatível.