Questão número 198713
Administração - Administração da Qualidade - Núcleo de Concursos e Promoção de Eventos (NUCEPE) - 2011
A busca pela perfeição a fim de encantar clientes cada vez mais conscientes é uma definição de:
- A.
gestão.
- B.
qualidade.
- C.
marketing.
- D.
benchmarking.
- E.
BSC Balanced Scorecard.
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