Questão número 198715

O planejamento para a qualidade envolve a adoção de estratégias básicas, tais como tomar decisões sobre

• A.

  ações preventivas, eliminando as improvisações e intuições surgidas no dia-a-dia da organização

• B.

  interferências de agentes externos no processo de produção.

• C.

  o elevado índice de reclamação dos clientes que estão insatisfeitos.

• D.

  avaliação de desempenho dos colaboradores externos.