Questão número 198719

William Edwards Deming foi um importante autor que elencou 14 princípios para a administração da qualidade. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um princípio formulado por Deming.

• A. Institua o treinamento antes do serviço.
• B. Fortaleça a administração por objetivos.
• C. Estimule cotas numéricas no chão de fábrica.
• D. Elimine slogans, exortações e metas para a mão de obra que exijam o nível zero para falhas dos empregado
• E. Defina o departamento de qualidade como o único responsável pela excelência na organização.